新經濟時代,網站事實上已成為企業的營銷工具或電子商務平臺。但是,多數中國企業,并未能深刻理解網絡營銷或電子商務的真諦。
營銷(Marketing),不是銷售(Sale),而是“誘發”。即,企業通過一系列的工具(包括網站),誘發目標 群體對企業及企業的產品或服務產生好感和信任的綜合性活動。
大多數中國機構(企業、事業單位、政府部門),對互聯網市場的前景及網站功能的理解存在巨大偏差。因而,大多數中國現有網站并未能達到營銷的真正目的。
跨國公司與此不一樣——現在,IBM、惠普、戴爾、百事可樂、可口可樂等,都已將企業網站作為他們最為重要的營銷工具或電子商務平臺,并獲得巨大回報。
我認為,中國企業擁有跨越式的發展機遇并可超越西方企業。但是,這種成功超越的關鍵不在于產品品質(中國可制造出全球最好的產品),或低成本,而在于營銷能力。
中國企業要提高營銷能力,除了對傳統的營銷模式進行研究和創新之外,需要高度重視互聯網營銷——當大多數的中國企業在網絡營銷和電子商務方面落后時,如果企業能夠抓住機遇,領先一步或半步,必能搶占制勝先機。
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